Insatisfação em alta: Entenda por que a marca Virgínia é recordista em reclamações

A marca Wepink, da influenciadora Virgínia Fonseca,  conhecida por suas vendas muito comentadas e bastante  expressivas em lives, tem enfrentado uma onda de reclamações devido a demora na entrega de produtos. Segundo especialista, a alta demanda e a falta de estoque são os principais motivos para essa insatisfação.

A empresária e seus sócios, por trás da marca, tem investido em empresas para atender a alta demanda, mas ainda não conseguem dar conta da quantidade de vendas. As lives da marca alcançam milhões de reais em vendas, o que torna necessário um volume de produção muito alto.

Um dos principais problemas é que a marca não possui sua própria fábrica de produção. Tudo é terceirizado, o que pode gerar problemas de controle de qualidade e estoque.

Um exemplo de como essa situação pode ser resolvida é o caso da marca Boca Rosa, da influenciadora Bianca Andrade. Antigamente, a marca também enfrentava problemas de demanda alta e terceirização, mas com o crescimento, Bianca decidiu abrir sua própria fábrica e linha de produção.

Segundo o especialista no mercado publicitario, José Silvino: "A terceirização pode ser uma boa opção para marcas em crescimento, mas quando a demanda se torna muito alta, é necessário investir em infraestrutura própria para garantir a qualidade e a entrega dos produtos".

A assessoria da marca, ainda não informou se pretende seguir o exemplo de Boca Rosa e abrir sua própria fábrica. Enquanto isso, os clientes continuam a reclamar da demora na entrega dos produtos.